Business Process Management

Business Process Management (BPM) är ett systematiskt tillvägagångssätt för att kontinuerligt förbättra företagets affärsprocesser.

​

Kopplingen till verksamheten är direkt och ett väl förankrat processägarskap är en nyckel till framgång.

​

Det handlar om att säkerställa att organisationen gör RÄTTsaker, i RÄTT ordning och i RÄTT tid med hjälp av RÄTT information på ett MÄTBART sätt! Dessutom dynamiskt och föränderligt över tid.

​

För att kunna åstadkomma detta måste man gå igenom, dokumentera och förbättra organisationens processer.

​

BPM ger en organisation möjlighet att definiera, implementera, förvalta och förädla processer som:

  - involverar mänsklig interaktion

  - involverar flera olika system och program

  - involverar olika juridiska enheter i samma automatiserade processflöde

  - hanterar dynamiska processregler och förändringar, inte bara enkla, statiska flöden

​

BPM kan delas in i stegen Analys och Design - Genomföra - Mäta och Övervaka - Förbättra.